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Frequently Asked Questions

Useful Knowledge

 

Tuve un accidente con mi herramienta ¿Qué puedo hacer ?

No te preocupes, contáctanos y te asesoraremos sobre cómo proseguir.
Asegúrate de realizar cualquier reclamo o solicitud,  respecto a tu compra, dentro de los 30 días de facturación.

¿Mi herramienta tiene garantía?

Todos los productos Dorian Tool tienen garantía de fábrica, esta cubre errores de fabricación más no del mal uso de las herramientas/accesorios.

Para hacer uso de la garantía, el proveedor evalúa la situación particular de cada cliente según política de garantía.

Aún no soy cliente de Dorian Tool México ¿Cómo me doy de alta?

Para darte de alta como cliente necesitás enviar los siguientes documentos:

  1. RFC

  2. Comprobante de domicilio fiscal

  3. Uso de CFDI

  4. Método de Pago

  5. Forma de Pago